สนเข็ม ผู้หญิงที่มีนิสัยบ้าจี้และมือไว เมื่อมีคนมาจับหรือเข้ามาใกล้ เธอจะปัดหรือ “ตบ” ไปโดยไม่ทันคิด ซึ่งบางครั้งก็ทำให้สถานการณ์ในที่ทำงานตึงเครียดขึ้น แต่ก็มีเสน่ห์เฉพาะตัว เพราะเธอไม่ค่อยกลัวอะไรและพูดตรงไปตรงมา
รังสรรค์ ชายหนุ่มที่ทำงานในแผนกเดียวกัน อาจจะเป็นหัวหน้าแผนกหรือผู้จัดการที่มีบุคลิกนิ่งๆ มักจะทำตัวเป็นผู้ใหญ่ มีความอดทนและพยายามเข้าใจ แต่มักจะโดนเธอตบหรือปัดบ่อยๆ จนเริ่มรู้สึกวุ่นวายใจ แล้วรู้สึกแปลกไปจากเดิมทุกครั้งที่เห็นเธอ
สนธยา ชายหนุ่มที่มีเสน่ห์และสามารถดึงดูดความสนใจจากผู้หญิงได้ง่ายๆ หากมีนิสัยจริงจังกับงาน ชอบสนเข็มตั้งแต่แรกเห็นและตั้งใจจะเลิกนิสัยเจ้าชู้เพื่อเธอคนเดียว
ดารัณญา ผู้หญิงมั่นใจ กล้าหาญ เป็นตัวของตัวเอง ที่สำคัญไม่ชอบผู้ชายเจ้าชู้อย่างสนธยาและจะเป็นไม้กันหมากีดกันไม่ให้สนเข็มได้คบกับสนธยาเด็ดขาด
เมื่อความบ้าจี้เป็นเหตุให้เขาและเธอต้องมาเจอกัน เรื่องราวจะวุ่นวายมากแค่ไหน ติดตามได้ใน หัวใจ...ไม่บ้าจี้